Ticket Käufe
Kartenkauf
Tickets für Veranstaltungen im „Das Vindobona“ können direkt über die Homepage www.vindobona.wien, per E-Mail office@vindobona.wien, telefonisch +43 1 512 39 03 (Montag – Freitag 11-18 Uhr) oder persönlich Mittwoch in der Zeit von 14:00 – 18:00 Uhr und an Veranstaltungstagen (außer sonntags) in der Zeit von 17:30 – 19:00 getätigt werden.
Ticketkäufe sind verbindlich, Änderungen, Stornierungen oder Umbuchungen sind in der Regel nicht vorgesehen.
Karten Hinterlegung
Im Regelfall müssen Tickets direkt bei Bestellung per Onlinezahlungslink oder binnen 7 Tage per Überweisung bezahlt werden. Eine Hinterlegung an der Abendkasse mit Abholung am Veranstaltungstag ist ab 7 Tage vor der Veranstaltung möglich. Hierbei fällt eine Hinterlegungsgebühr von € 2,- pro Ticket an. Eine Hinterlegung ist nur möglich bei Bestellungen bis zu 4 Tickets, bei Gruppenbuchungen wird keine Hinterlegung angeboten
Kartentausch
Ticketkäufe sind verbindlich, Änderungen, Stornierungen oder Umbuchungen sind in der Regel nicht vorgesehen.
Der Veranstalter, Das Vindobona, bietet aus Kulanz Umbuchungen, auf einen anderen, schon im Vorverkauf befindlichen Termin, bis spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung gegen eine Umbuchungsgebühr von € 5,- pro Ticket an.
Kommission
Das Vindobona nimmt am Veranstaltungstag keine Tickets auf Kommission!
Verschiebung einer Vorstellung
Im Falle einer Verschiebung auf ein neues Datum behalten die erworbenen Tickets automatisch Ihre Gültigkeit. Sollten Sie zum neuen Termin nicht können, haben Sie die Möglichkeit bis zu 14 Tage nach der eigentlich gebuchten Veranstaltung Ihr Ticket auf eine andere Veranstaltung umzubuchen oder dieses zu stornieren. Diese Regelung ist nur gültig für Tickets, die direkt über „Das Vindobona“ / Eventjet bezogen wurden.
Absage einer Vorstellung
Im Falle der Absage einer Vorstellung kann die über die Verkaufsstellen „Das Vindobona“ / Eventjet erworbene Karte innerhalb von 14 Tagen ab dem Veranstaltungsdatum einmalig auf einen anderen Termin unter Rückgabe der Originalkarte umgetauscht werden. Auf Wunsch wird auch der Kaufpreis der Karte zurückerstattet.
Hausordnung des Veranstalters
Durch den Erwerb einer Eintrittskarte verpflichtet sich der Besucher die Hausordnung der jeweiligen Spielstätte sowie die Anordnungen des Veranstalters zu beachten. Bei allen Spielstätten kommt für Zuspätkommende die Einlassregelung der jeweiligen Spielstätte zum Tragen.
Das Mitbringen von Tieren ist gem. § 32 (4) Wiener Veranstaltungsstättengesetz untersagt, ausgenommen davon sind Blindenführ- und Partnerhunde für behinderte Menschen.
Das Vindobona, Culinarical GmbH behält sich das Recht vor, Besuchern, die der Hausordnung zuwiderhandeln, den Kartenverkauf bzw. andere Besucher stören, der Anordnung des Kassenpersonals, Empfangsteams oder des Servicepersonals zuwiderhandeln den Erwerb von Karten für bestimmte Zeit oder in schwerwiegenden Fällen auf Dauer zu untersagen.
Es ist nicht zulässig, einen anderen als den zugewiesen Platz einzunehmen. Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder die obigen Bestimmungen kann der Besucher ohne Rückerstattung des Kaufpreises der Vorstellung verwiesen werden. Zuspätkommende Besucher finden nur zu den dafür festgelegten Zeiten Einlass. Mäntel, Jacken und Rucksäcke sind aus feuerpolizeilicher Anordnung an den Garderoben abzugeben.
Bildaufzeichnungen
Bei Veranstaltungen werden vereinzelt Bildaufnahmen der Veranstaltung und der Besucher hergestellt, die in weiterer Folge verwertet werden (Fernsehübertragungen, Sozial Media, Foto, Video, etc.)
Der Besucher erteilt mit Kauf des Tickets seine ausdrückliche Zustimmung, dass die von ihm während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen entschädigungslos, ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung, auch für kommerzielle Zwecke verwertet werden dürfen, sofern die Nutzung die persönlichen Interessen der Besucher nicht ungebührlich verletzt. Für die Nutzung gebührt dem Kunden keine Entschädigung.
Die Besucher sind nicht berechtigt, Foto, Film-, Video- oder sonstige Ton-/ Bildaufnahmen von Veranstaltungen zu machen.
Lautstärke
Der Besucher wird darauf hingewiesen, dass bei Veranstaltungen insbesondere aufgrund der Lautstärke die Gefahr von Hör- und Gesundheitsschäden besteht. Insbesondere für Kinder und gehörempfindliche Personen wird daher angeraten, entsprechende Schutzvorkehrungen zu treffen.
Persönliche Daten
Sämtliche persönliche Daten, die im Zuge Ihres Kaufes oder Ihrer Bestellung an uns übermittelt werden, werden ausschließlich zur Abwicklung Ihres Kaufes oder Ihrer Bestellung und zu Ihrer individuellen Betreuung nach der europäischen Datenschutzverordnung und den österreichischen Datenschutzbestimmungen gespeichert und verarbeitet. Die Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nicht. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ermäßigungen
Ermäßigung für Menschen mit Behinderung
Personen mit einem Grad der Behinderung von 70% oder mehr (ohne Bedarf eines Rollstuhlplatzes) erhalten eine Ermäßigung von -50% auf den Ticketpreis in Kategorie 1. & 2. (Ausgenommen sind Spezial Veranstaltungen). Eine eingetragene Begleitperson (B, Begleitperson erforderlich) erhält ebenfalls -50% auf den Ticketpreis. Der Zutritt in den Zuschauerraum kann nur gegen Vorlage des Behindertenpasses gewährt werden. Eine Ermäßigung für nicht eingetragene Begleitpersonen ist nicht möglich. Kann nicht mit anderen Gutschein- oder Rabatt-Aktionen kombiniert werden. Eine spätere Anrechnung auf bereits getätigte Kartenkäufe ist nicht möglich.
Rollstuhlplätze
Das Vindobona ist barrierefrei und verfügt über rollstuhlgerechte Plätze. Unsere Rollstuhlplätze befinden sich in Kategorie 1. Der Rollstuhlplatz sowie eine Begleitperson erhalten -50% auf den Ticketpreis (Ausgenommen sind Spezial Veranstaltungen). Rollstuhlplätze können nach Maßgabe der Verfügbarkeit bis 7 Tage vor der Veranstaltung angemeldet werden. Eine spätere Anrechnung der Ermäßigung auf bereits getätigte Kartenkäufe ist nicht möglich.
Hunger auf Kunst und Kultur
Eine Ermäßigung mit dem „Kulturpass“ ist in unserem Haus leider nicht möglich.