Ticket Käufe

Kartenkauf

Tickets für Veranstaltungen im „Das Vindobona“ können direkt über die Homepage www.vindobona.wien, per E-Mail office@vindobona.wien, telefonisch +43 1 512 39 03 (Montag – Freitag 11-18 Uhr) oder persönlich Mittwoch in der Zeit von 14:00 – 18:00 Uhr und an Veranstaltungstagen (außer sonntags) in der Zeit von 17:30 – 19:00 getätigt werden.

Karten Hinterlegung

Im Regelfall müssen Tickets direkt bei Bestellung per Onlinezahlungslink oder binnen 7 Tagen per Überweisung bezahlt werden. Eine Hinterlegung an der Abendkasse mit Abholung am Veranstaltungstag ist ab 7 Tagen vor der Veranstaltung möglich. Hierbei fällt eine Hinterlegungsgebühr von € 2,- pro Ticket an. Eine Hinterlegung ist nur möglich bei Bestellungen bis zu 4 Tickets, bei Gruppenbuchungen wird keine Hinterlegung angeboten.

Kartentausch

Ticketkäufe sind verbindlich, Änderungen, Stornierungen oder Umbuchungen sind in der Regel nicht vorgesehen.

Der Veranstalter, Das Vindobona, bietet aus Kulanz Umbuchungen auf einen anderen, schon im Vorverkauf befindlichen Termin, bis spätestens 1 Tag vor der Veranstaltung gegen eine Umbuchungsgebühr von € 5,- pro Ticket an.

Kommission

Das Vindobona nimmt am Veranstaltungstag keine Tickets auf Kommission.

Tischplatzreservierungen / Sitzplatzwünsche

Tischplatzreservierungen bei "Freier Platzwahl" für Gruppen von 4 bis zu 10 Personen pro Tisch. Sitzplatzwünsche und Zusammensetzung von Buchungen mit unterschiedlichen Namen können ausschließlich bis 7 Tagen vor der Vorstellung vorgenommen werden.

Verschiebung einer Vorstellung
Im Falle einer Verschiebung auf ein neues Datum behalten die erworbenen Tickets automatisch ihre Gültigkeit. Sollten Sie zum neuen Termin nicht kommen können, haben Sie die Möglichkeit bis zu 14 Tage nach der eigentlich gebuchten Veranstaltung Ihr Ticket auf eine andere Veranstaltung umzubuchen oder dieses zu stornieren. Diese Regelung ist nur gültig für Tickets, die direkt über „Das Vindobona“ / Eventjet bezogen wurden. Sie gilt nicht für die Buchungsplattformen Ö-Ticket und Wien-Ticket.

Absage einer Vorstellung
Im Falle der Absage einer Vorstellung kann die über die Verkaufsstellen „Das Vindobona“ / Eventjet erworbene Karte innerhalb von 14 Tagen ab dem Veranstaltungsdatum einmalig auf einen anderen Termin unter Rückgabe der Originalkarte umgetauscht werden. Auf Wunsch wird auch der Kaufpreis der Karte zurückerstattet.

Hausordnung des Veranstalters

Durch den Erwerb einer Eintrittskarte verpflichtet sich der Besucher die Hausordnung des "Das Vindobona", sowie die Anordnungen des Veranstalters zu beachten.

Das Mitbringen von Tieren ist gem. § 32 (4) Wiener Veranstaltungsstättengesetz untersagt, ausgenommen davon sind Blindenführ- und Partnerhunde für behinderte Menschen (Nachweispflicht).

Das Vindobona, Culinarical GmbH, behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen die Hausordnung oder bei Störung des Ablaufes der Veranstaltung, sowie anderer Besucher, ohne Rückerstattung des Kaufpreises des Hauses zu verweisen. Es ist nicht zulässig, einen anderen als den zugewiesen Platz einzunehmen. Den Anweisungen des Kassapersonals, Empfangsteams und des Servicepersonals ist Folge zu leisten.

Mäntel, Jacken und Rucksäcke sind aus feuerpolizeilicher Anordnung an den Garderoben abzugeben.

Bildaufzeichnungen

Bei Veranstaltungen werden vereinzelt Bildaufnahmen der Veranstaltung und der Besucher hergestellt, die in weiterer Folge verwertet werden können. (Fernsehübertragungen, Sozial Media, Foto, Video, etc.)

Der Besucher erteilt mit Kauf des Tickets seine ausdrückliche Zustimmung, dass die von ihm während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen entschädigungslos, ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung, auch für kommerzielle Zwecke verwertet werden dürfen, sofern die Nutzung die persönlichen Interessen der Besucher nicht ungebührlich verletzt. Für die Nutzung gebührt dem Kunden keine Entschädigung.

Die Besucher sind nicht berechtigt, Foto, Film-, Video- oder sonstige Ton-/ Bildaufnahmen von Veranstaltungen zu machen.

Lautstärke

Der Besucher wird darauf hingewiesen, dass bei Veranstaltungen insbesondere aufgrund der Lautstärke die Gefahr von Hör- und Gesundheitsschäden besteht. Insbesondere Kindern und gehörempfindlichen Personen wird daher geraten, entsprechende Schutzvorkehrungen zu treffen.

Persönliche Daten
Sämtliche persönliche Daten, die im Zuge Ihres Kaufes oder Ihrer Bestellung an uns übermittelt werden, werden ausschließlich zur Abwicklung Ihres Kaufes oder Ihrer Bestellung und zu Ihrer individuellen Betreuung nach der europäischen Datenschutzverordnung und den österreichischen Datenschutzbestimmungen gespeichert und verarbeitet. Die Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nicht. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ermäßigungen

Ermäßigung für Menschen mit Behinderung

Personen mit einem Grad der Behinderung von 50% oder mehr (ohne Bedarf eines Rollstuhlplatzes) erhalten eine Ermäßigung von -50% auf den Ticketpreis in Kategorie 1. & 2. (Ausgenommen sind Spezial Veranstaltungen, Kindervorstellungen, Freie Sitzplatzwahl (Einheitspreis)). Eine eingetragene Begleitperson (B, Begleitperson erforderlich) erhält ebenfalls -50% auf den Ticketpreis. Der Kartenkauf kann nur gegen Vorlage des Behindertenpasses erfolgen. Eine Ermäßigung für nicht eingetragene Begleitpersonen ist nicht möglich. Kann nicht mit anderen Gutschein- oder Rabatt-Aktionen kombiniert werden. Eine spätere Anrechnung auf bereits getätigte Kartenkäufe ist nicht möglich.

Rollstuhlplätze
Das Vindobona ist barrierefrei und verfügt über 2 rollstuhlgerechte Plätze. Unsere Rollstuhlplätze befinden sich in Kategorie 1. Der Rollstuhlplatz sowie eine Begleitperson erhalten -50% auf den Ticketpreis (Ausgenommen sind Spezial Veranstaltungen, Kindervorstellungen, Freie Sitzplatzwahl (Einheitspreis)). Rollstuhlplätze können nach Maßgabe der Verfügbarkeit bis 7 Tage vor der Veranstaltung direkt per EMail oder telefonisch gebucht werden. Eine spätere Anrechnung der Ermäßigung auf bereits getätigte Kartenkäufe ist nicht möglich.

Hunger auf Kunst und Kultur
Eine Ermäßigung mit dem „Kulturpass“ ist in unserem Haus leider nicht möglich.